为深入党建与业务融合，精准把握商户需要，推动618促销活动成就转化，6月27日，市城发集团海鑫支部结合市文体传媒公司党支部，发展红星美凯龙商场618促销商户中意度回访活动，以现场回访、、急剧响应推动服务升级。
一是紧扣指标，精准发展回访。萦绕“活动宣传成效、、优惠落地、、商场支持、、服务质量、、经营难题”五大主题，回访人员通过实地走访+重点座谈，覆盖回访了建材、、家具、、软装、、电器等全品类近30家商户，急剧网络商户真实反馈。
二是聚焦实效，提炼双向反馈。回访人员面对面沟通相识品牌商户参与活动定见、、建议，针对商户提出的关于提高促销活动力度、、提高礼物质量、、加大宣传、、强化宣传、、提升服务等方面进行答疑解惑，解除商户参与促销活动顾虑，持续提升活动质量。
三是党建引领，急剧响应整改。回访后支部召开专题会，梳理形成“问题-责任-整改”3张清单，要求商场期限落实改进，持续阐扬中意度回访、、客诉服务台、、党员自愿者作用，深入党建和商场治理融合，买通服务商户“最后一公里”，切实将党建优势转化为经营动能。