随着电商和直播带货的鼓起， ，实体大型商场经营面对前所未有的严格挑战， ，逆水行舟、不进则退， ，在这场没有硝烟的“逆战”中， ，城投家居建材城红星美凯龙商场结合品牌商、经销商共克时艰， ，全面升级六大服务保险， ，杀出重围、破局出圈�！�。
一是三大消费承诺全面升级：商品环保质量负全责， ，商场承诺“商品质量负全责”， ，严抓经营者资质准入机制,提供产品真实信息,定期委托国度权威质检机构对场内商品进行抽检,确保商品切合国度环保强制尺度,若消费者所购商品不切合国度强制尺度,消费者提供有效购物凭证及环保检测举证,可至商场进行无前提退换；退货服务保险系统， ，消费者在商场采办产品开具定销货单之日至收货之日起30天内,如消费者采办意愿产生调换,在不影响二次销售情况下,提供商场购物单据原件,商场赐与无理由退货服务(定制\进口\影响二次销售商品之外)；送货服务保险系统， ，商场提供送货装置定时服务�！�。
二是三大消费服务全力保险：商品价值保险系统， ，主体以明码议价方式经营,实现产品一品一码一价全覆盖,有力度打造明码实价经营街区,让消费者明领略白消费,以通明的价值买到优质的商品,买的舒心、用的安心；先行赔付保险， ，商场设置专项质保金,用于消费者与商户纠纷的先行赔付；客诉处置服务， ，商场设立商检客诉部和客诉\前台接待岗位， ，提供日常便民服务及客诉处置,对消费者在商场遇到的购物问题进行处置或解答,守护消费者和经销商的客情关系,提升商场的整体服务质量及口碑�！�。
下阶段， ，城投家居建材城一期红星美凯龙商场不休优化无缝衔接的服务闭环， ，积极创新， ，以多维度高品质服务， ，为宽大消费者提供更顺畅、更便捷、更智慧、更贴心的购物履历�！�。