为有效提升服务品质、、、设置精密服务理念、、、打造独有服务特色，，近日，，市城发集团权属企业——明城国际大酒店组织发展员工个性化服务意识培训。
一是理论授课夯基础。这次培训由餐饮部经理主讲，，培训内容以案例为导向、、、以实效为指标，，促使员工意识到优质服务是出自内心的一种意愿，，让治理者领略服务的心态决定服务的行为。
二是以案施训显功效。主讲人凭据自身工作经验，，结合现实案例讲述酒店精密化治理与个性化服务重要体现为四个根基特点——急剧、、、正确、、、详细、、、到位，，并分享、、、互换了服务心得,促使员工纯熟把握服务要领和营销技巧。
三是互换探求共进取。通过共同学习、、、互换经验等大局，，积极营造“比、、、学、、、赶、、、超”的优良学习氛围，，得到整个参训人员的高度评价和一致认可。
通过这次培训，，进一步提升全员业务水平及综合素质。下阶段，，市城发集团酒店板块将持续夯实为来宾提供更优质服务的基础，，践行“以报答本、、、用心服务”的企业经营理念，，对峙高尺度高质量的发展思路，，致力于把自身打造成我市酒店餐饮和服务行业的品牌之星，，为我市游览服务业增光添彩。