为提高影院服务质量，充分参加市场化竞争，以优质服务为观众提供舒心愉悦温馨的观影环境，近日，明城文体传媒公司组织下辖2家影院共同发展影院场务岗位工作及尺度化服务培训，通过线下集中培训的方式进行，约请了院线传媒部门管辅导对各影院员工进行现场授课 。
一是强化服务意识，加强观众中意度 。规范场务岗位服务礼节、、、衣饰、、、仪态仪表、、、待人接物等尺度化流程，提高场务服务意识，强化岗位应变能力及各岗位相互协调能力 。
二是统一操作流程，提高工作规范性 。美满票务岗位售票流程、、、电脑办公软件根基操作、、、售票软件规范操作等环节，实时更新影院LED屏幕及影片宣传内容，切实提升工作效能 。
三是加强责肆意识，细化服务精准性 。参考影片分析数据矫捷组织排片，正视观众定见反馈丰硕售卖种类，提升影院上座率和非票收入 。
通过这次培训，既提高了员工自身服务意识，又规范了操作流程，并细化了各环节治理 。下阶段，明城文体传媒公司将分步骤发展各岗位培训，为进一步提升企业形象、、、坚韧国有影院品牌价值、、、助力文旅集团高质量发展打下坚实基础 。